Documentación
Guías breves, paso a paso, para trabajar en Junto: desde las reservas y la recepción de un coche hasta las facturas y los informes. Cada paso incluye una captura de pantalla.
24 guías
Primeros pasos
Reservas y recepción
- Una cita nueva en el calendarioCómo dar cita a un cliente en el calendario durante una llamada: cliente, coche, servicios y hora en una sola ventana.
- Reserva online desde la página de tu tallerCómo reserva un cliente una visita en la página de tu taller en cinco pasos y dónde ve tu equipo la reserva.
- Un cliente nuevo y su cocheCómo añadir un cliente nuevo y su primer vehículo en una sola ventana, por ejemplo para quien llega sin reserva.
- Recibir un cocheCómo registrar la entrada de un coche en el taller: kilometraje, combustible, fotos, daños, la queja y la firma del cliente.
Taller
- Mano de obra y repuestos en una orden de trabajoCómo añadir mano de obra y repuestos a una orden de trabajo con un precio, un coste y, cuando haga falta, la aprobación del cliente.
- Asignar un box y un mecánicoCómo dar a una orden de trabajo un box, un mecánico y una hora prometida en un solo cuadro de diálogo.
- El tablero de boxesCómo seguir el taller en una sola pantalla: quién está en cada box, cuánto lleva trabajando y qué coche está listo.
- La pantalla del tallerCómo mostrar el tablero de boxes en una tele del taller con letra grande que se actualiza sola.
- Enviar trabajo adicional para aprobaciónCómo poner precio a un problema que encontró el mecánico y enviarlo al cliente por SMS para su aprobación.
- Entregar el cocheCómo marcar un coche como listo, cobrar y entregarlo al cliente, o dejarlo como deuda.
Dinero
- Factura y cobroCómo crear una factura desde una orden de trabajo, cobrar en efectivo, con tarjeta o por transferencia, e imprimir la factura.
- Pago online con enlaceCómo paga un cliente con tarjeta desde el enlace del SMS antes de venir a recoger el coche y dónde lo ve el taller.
- Informes y el informe de beneficioCómo ver los ingresos, los servicios más populares, los resultados de los mecánicos y el beneficio de cualquier periodo, y cómo descargarlos en CSV.
- Gastos, nóminas y registro horarioCómo registrar los gastos del taller, calcular y pagar los sueldos y revisar las horas que trabajaron tus mecánicos.
Ajustes
- Reserva online y ajustes de serviciosCómo elegir el modo de reserva online y qué servicios se ofrecen online, y cómo fijar los precios y duraciones de los servicios.
- Clientes corporativos y su portalCómo añadir una empresa con flota, dar un portal a su gente y confirmar sus solicitudes de reserva de vehículos.
Clientes
- Aprobación del cliente en el móvilLo que ve el cliente desde el enlace del SMS: el problema encontrado con foto y precio, "Aprobar" o "Rechazar" en cada línea y el nuevo total.
- Historial del cliente y del cocheCómo ver todas las visitas de un cliente, lo que gastó y lo que debe, y el historial de servicio, las fotos y el kilometraje de un coche.
- El registro de SMSDónde ver cada SMS que el taller envió a los clientes, si llegó y cómo reenviar uno que falló.
- Reseñas y respuestasCómo valora un cliente una visita con cinco estrellas desde el enlace del SMS y cómo responde el propietario en público en la página "Reseñas".
- La lista y el mapa de talleres en junto.geCómo encuentran los conductores un taller en junto.ge/services con la lista y el mapa, y cómo aparece tu taller allí.