Reservas y recepción6 pasos
Un cliente nuevo y su coche
Cuando llega un cliente nuevo sin reserva, primero lo añades a él y a su coche. Una ventana recoge el nombre, el teléfono y el primer vehículo, y desde la página del cliente puedes iniciar enseguida una cita o una orden de trabajo.
- Propietario
- Gerente
- Recepcionista
Pasos
Paso 1: Abre la ventana de añadir cliente
En la barra superior haz clic en "Nuevo" y elige "Cliente". O abre "Clientes" en el menú de la izquierda y haz clic en "Añadir cliente".
Paso 2: Elige el tipo de cliente
Arriba elige "Particular" o "Empresa". Para una empresa el campo del nombre se llama "Nombre de la empresa".
Paso 3: Indica el nombre y el teléfono
Rellena "Nombre completo" y "Teléfono" (9 dígitos, por ejemplo 555 12 34 56). Los SMS de reserva y de coche listo para recoger van a este número. Si ya existe un cliente con este número, aparece un enlace "Abrir el existente".
Paso 4: Añade el primer vehículo
En "Primer vehículo" indica la "Matrícula" (por ejemplo QK-482-LT), la "Marca", el "Modelo" y el "Año". Esta parte es opcional; puedes añadir el coche después.
Paso 5: Guarda el cliente
Haz clic en "Añadir cliente". Aparece "Cliente añadido" y se abre la página del cliente con su coche.
Paso 6: Continúa desde la página del cliente
Si el cliente está ahora en el taller, haz clic en "Nueva orden de trabajo" para empezar a recibir el coche. Para una visita posterior, haz clic en "Nueva cita". Para otro coche, haz clic en "Añadir vehículo" en la pestaña "Vehículos".
Consejos
- La búsqueda en la lista de clientes funciona por nombre, número de teléfono y matrícula.
- El campo "Nota para el personal" de la página del cliente se guarda solo y el cliente nunca lo ve.
- También puedes añadir un cliente nuevo dentro de la ventana de cita, con "Cliente nuevo".
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