SMS-ების ჟურნალი

ნაბიჯები

1. 1

   ნაბიჯი 1: გახსენით „შეტყობინებები“

   მარცხენა მენიუში აირჩიეთ „შეტყობინებები“. ზემოთ ჩანს, იგზავნება თუ არა SMS ნამდვილად: „SMS იგზავნება“ ან „SMS პროვაიდერი არ არის დაკავშირებული“. სია ახლიდან ძველისკენ არის დალაგებული და თავად ახლდება ყოველ 10 წამში.

   

2. 2

   ნაბიჯი 2: წაიკითხეთ შეტყობინება

   თითო ბარათზე ჩანს კლიენტის სახელი და ტელეფონი, ტიპი (მაგალითად „ჯავშნის დადასტურება“, „დასადასტურებელი სამუშაო“, „მანქანა მზადაა“, „შეფასების თხოვნა“), შეკვეთის ნომერი, თარიღი და დრო, და სრული ტექსტი, ზუსტად ისე, როგორც კლიენტმა მიიღო.

3. 3

   ნაბიჯი 3: შეამოწმეთ სტატუსი

   ტექსტის ქვემოთ არის სტატუსი: „გაგზავნილია“, „ვერ გაიგზავნა“ ან „რიგშია“, და რამდენი SMS დაიხარჯა, მაგალითად „2 SMS“. გრძელი ტექსტი რამდენიმე SMS-ად იყოფა და თითოეული ცალკე ითვლება.

4. 4

   ნაბიჯი 4: იპოვეთ ვერგაგზავნილი

   ვერგაგზავნილ შეტყობინებას აქვს წითელი ნიშანი „ვერ გაიგზავნა“ და მიზეზი, მაგალითად „SMS ბალანსი ამოიწურა.“ ჯერ გამოასწორეთ მიზეზი: შეავსეთ ბალანსი ან შეასწორეთ კლიენტის ნომერი.

5. 5

   ნაბიჯი 5: დააჭირეთ „თავიდან გაგზავნა“

   ვერგაგზავნილი შეტყობინების გვერდით დააჭირეთ „თავიდან გაგზავნა“. წარმატებისას ჩნდება „გაიგზავნა“ და სტატუსი ხდება „გაგზავნილია“. თუ ისევ ვერ გაიგზავნა, ჩანს „ვერ გაიგზავნა. სცადეთ მოგვიანებით.“

6. 6

   ნაბიჯი 6: გადადით შეკვეთაზე

   შეკვეთის ნომერზე დაჭერით იხსნება შეკვეთა, რომელსაც ეს SMS ეკუთვნის. მის „ისტორია“-ში ჩანს, როდის გაეგზავნა კლიენტს დასადასტურებელი ბმული და როდის გახსნა ის.

   

სხვა ინსტრუქციები

• დამატებითი სამუშაოს გაგზავნა დასადასტურებლადროგორ დაადოთ ფასი ხელოსნის ნაპოვნ პრობლემას და გაუგზავნოთ კლიენტს SMS-ით დასადასტურებლად.
• კლიენტის დასტური ტელეფონიდანრას ხედავს კლიენტი SMS-ის ბმულზე: ნაპოვნი პრობლემა ფოტოთი და ფასით, თითო პუნქტზე „ვეთანხმები“ ან „უარი“ და ახალი ჯამი.
• ონლაინ გადახდა ბმულითროგორ იხდის კლიენტი ბარათით SMS-ის ბმულიდან, სანამ მანქანის წასაყვანად მოვა, და სად ხედავს ამას სერვისი.
• შეფასებები და პასუხიროგორ აფასებს კლიენტი ვიზიტს SMS-ის ბმულიდან ხუთი ვარსკვლავით და როგორ პასუხობს მფლობელი საჯაროდ გვერდზე „შეფასებები“.
• ახალი ჯავშანი კალენდარშიროგორ ჩაწეროთ კლიენტი კალენდარში ტელეფონით დარეკვისას: კლიენტი, მანქანა, სერვისები და დრო ერთ ფანჯარაში.