სახელოსნო6 ნაბიჯი
მზა მანქანის ჩაბარება
შეკვეთის ბოლო ორი ნაბიჯია „მზადაა“ და „ჩაბარებული“. როცა მანქანა მზადაა, კლიენტს თავად მიუვა SMS. ჩაბარებისას Junto ამოწმებს, გადახდილია თუ არა, და შეკვეთას ხურავს.
- მფლობელი
- მენეჯერი
- რეცეფცია
ნაბიჯები
ნაბიჯი 1: მონიშნეთ მანქანა მზად
გახსენით შეკვეთა, დააჭირეთ სტატუსის ღილაკს და მენიუში „სტატუსის შეცვლა“ აირჩიეთ „მზადაა“. გამოჩნდება „მზადაა. კლიენტს მიუვა SMS.“ იგივე ხდება, როცა ხელოსანი დააჭერს „სამუშაო დასრულდა“-ს ან თქვენ ბოქსების დაფაზე „მზადაა“-ს.
ნაბიჯი 2: კლიენტი იღებს SMS-ს
კლიენტს მიუვა შეტყობინება, რომ მანქანა მზადაა, გადასახდელი თანხით და შეკვეთის გვერდის ბმულით. თუ ონლაინ გადახდა ჩართული გაქვთ, ბმული შეიძლება პირდაპირ გადახდის გვერდზე მიდიოდეს.
ნაბიჯი 3: მიიღეთ გადახდა
როცა კლიენტი მოვა, დააჭირეთ „გადახდის მიღება“. ფანჯარაში შეამოწმეთ „თანხა“, აირჩიეთ „გადახდის ფორმა“ (მაგალითად „ნაღდი“ ან „ბარათი“) და დააჭირეთ „გადახდის ჩაწერა“. ინვოისი საჭიროებისას „ინვოისის შექმნა“-თი იქმნება.
ნაბიჯი 4: ჩააბარეთ მანქანა
დააჭირეთ სტატუსის ღილაკს და აირჩიეთ „ჩაბარებული“. ეს სტატუსი ხელმისაწვდომია მხოლოდ „მზადაა“-დან. შეკვეთა იხურება და ბოქსების დაფიდან ქრება.
ნაბიჯი 5: თუ კლიენტი მოგვიანებით იხდის
თუ თანხა ჯერ არ არის გადახდილი, გაიხსნება ფანჯარა „მანქანა გადახდის გარეშე ბარდება“. აირჩიეთ „გადახდის მიღება და ჩაბარება“, ან „დავალიანებად დატოვება“, თუ კლიენტი მოგვიანებით გადაიხდის. ორივე შემთხვევაში მანქანა ჩაბარდება.
ნაბიჯი 6: ჩაბარების შემდეგ
შეკვეთაზე წერია „შეკვეთა დახურულია და ვეღარ შეიცვლება.“ თუ შეფასებები და SMS ჩართული გაქვთ, კლიენტს მიუვა ბმული ვიზიტის შესაფასებლად.
რჩევები
- შეცდომით შეცვლილი სტატუსი გააუქმეთ ღილაკით „დაბრუნება“ შეტყობინებაში.
- ჩაბარებული შეკვეთის ხელახლა გასახსნელად სტატუსის მენიუში აირჩიეთ „მზადაა“.
- კლიენტს „მზადაა“ SMS ყოველ ჯერზე მიუვა, როცა მანქანა ამ სტატუსზე გადადის.
- ჩაბარებული და გაუქმებული შეკვეთები „შეკვეთები“-ში, ხედზე „სია“ ჩანს.
სხვა ინსტრუქციები
- ინვოისი და გადახდის მიღებაროგორ შექმნათ ინვოისი შეკვეთიდან, მიიღოთ გადახდა ნაღდით, ბარათით ან გადარიცხვით და დაბეჭდოთ ინვოისი.
- ონლაინ გადახდა ბმულითროგორ იხდის კლიენტი ბარათით SMS-ის ბმულიდან, სანამ მანქანის წასაყვანად მოვა, და სად ხედავს ამას სერვისი.
- ბოქსების დაფაროგორ აკონტროლოთ სახელოსნო ერთ ეკრანზე: ვინ რომელ ბოქსშია, რამდენი ხანია მუშაობს და რომელი მანქანაა მზად.
- შეფასებები და პასუხიროგორ აფასებს კლიენტი ვიზიტს SMS-ის ბმულიდან ხუთი ვარსკვლავით და როგორ პასუხობს მფლობელი საჯაროდ გვერდზე „შეფასებები“.
- კლიენტის და მანქანის ისტორიაროგორ ნახოთ კლიენტის ყველა ვიზიტი, დახარჯული თანხა და დავალიანება, და მანქანის სერვისის ისტორია, ფოტოები და გარბენი.
- SMS-ების ჟურნალისად ნახოთ ყველა SMS, რომელიც სერვისმა კლიენტებს გაუგზავნა, მისი სტატუსი და როგორ გაგზავნოთ თავიდან ის, რაც ვერ გაიგზავნა.